Sonstige

Kommunikationsschulung für Hausmeister

Diese Tagesschulung widmet sich intensiv dem Thema Kommunikation. Hausmeister haben hier die Gelegenheit, ihre kommunikativen Kompetenzen weiterzuentwickeln, um mit Gebäudenutzern konstruktive Gespräche führen zu lernen.

Anhand von typischen Situationen im Berufsalltag werden sicheres, souveränes Auftreten, mehr Flexibilität und Klarheit in der Kommunikation erarbeitet.

Die Kommunikationstrainerin Michaela Krey erläutert die Grundlagen der Kommunikation und verbindet die Theorie mit gewinnbringenden Übungen für die Praxis.

Ziele

  • Eigene Stärken in der Kommunikation erkennen und ausbauen
  • Gesprächstechniken üben, um Gespräche konstruktiv zu führen
  • Authentisch und sicher auftreten
  • Feedback bekommen
  • Selbstreflexion und kollegialen Austausch erleben

 

Ablaufplan Hausmeisterschulung

Block I am Vormittag 9-12 Uhr

  • Einstieg und Vorstellungsrunde
  • Wie funktioniert zwischenmenschliche Kommunikation?
  • Gesprächsebenen unterscheiden mit dem Eisbergmodell
  • Wichtige Gesprächstechniken üben: Aktives Zuhören & Spiegeln
  • Do's & Don't in der Kommuniktion klären

Block II am Nachmittag 13-16 Uhr

  • Die Wirkung von Körpersprache & Sprechweise trainieren
  • Wer fragt führt! Fragearten unterscheiden
  • Die Wirkung von Ich-Botschaften
  • Tipps für schwierige Gespräche
  • Kursabschluss

Die Pausenzeiten innerhalb der Blöcke variieren nach Bedarf. Wir arbeiten meist 60 -90 Min., dann findet immer eine Pause von ca. 10-15 Min. statt.

17.12.2021, 09:00 Uhr bis 17.12.2021, 16:00 Uhr

Clemenshaus
Platz an der Basilika 3
30169 Hannover
(großer Saal)

Ausgebucht

50,00 €

Anmeldeschluss:
13.12.2021

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